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  동영상 재생 및 업로드 시간
  
 작성자 : shine208
작성일 : 2016-03-05     조회 : 103  

3월 4일 오후 6시경부터 2시간 정도 진행한 플레이가 업로드 완료되는데 걸리는 정상적인 시간이 얼마인가요?
3월 5일 오후 2시가 지나도 세경기중 두경기만 업로드 되어 있고
올라온 두경기도 전체가 아닌 초반 몇분 정도만 되어 있네요

이 동영상 서비스를 포함한 금액을 내고 치는건데
사이트는 너무 느리고 업로드 시간도 안지켜지는 이런 품질의 서비스는 문제가 있는것 같습니다
관리자 (16-03-06 09:09)
안녕하세요 빌리존 입니다.

영상이 업로드 되는 시간은 플레이 하신 당구장의 인터넷 환경, 같은 시간대 전국 당구장 게임 수에 따라 조금씩 다르지만 평균 2시간 이내 확인이 가능합니다.

문의주신 사항을 바탕으로 내용확인 결과 세 경기 중 두경기가 업로드 되어 정상 플레이 되고 있고 남은 한 경기는 기록만 올라옴을 확인했습니다.

기록이 있으나 영상이 없는 경우는
  1. 게임 종료 시 영상업로드 동의 해제 된 경우
  2. 당구장 내 영업종료에 의해 업로드 시도 되지 못하였을 경우
  3. 기타 알려지지 않은 오류에 의해 영상 파일명이 정상적이지 않을 경우

가 있습니다. 관련 사항을 분석하여 보다 나은 서비스 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.